Office de Tourisme et des Congrès de Valence Agglo

Bilan du Rallye Monte Carlo 2012

2012-01-27T15:14:00.001+01:00

Hors d’outils spécifiques d’évaluationprécise de l’activité touristique en cours de construction en notre structure,nous observons cependant que, comme chaque année, mais de façonsignificativement renforcée cette année (WRC oblige), la très grande majoritédes établissements d’hébergements touristiques de l’agglomération de Valence(quelques soit le type et la capacité), affichaient « complet » pourl’ensemble de la semaine du Rallye.

Stand de l'OT sur le Plateau de Lautagne

Cet état se précisait à une vingtaine dekilomètres autour de Valence pour la période du Mardi au Vendredi pendantlaquelle les visiteurs désirant une chambre se voyaient parfois contraints de « descendre »jusqu’à Montélimar, voir plus loin.

Notons en complément que la très forteparticipation des médias (près de trois cents accréditations« Presse », pour deux cents l’année précédente) et des équipagesengagés (80 équipes qui peuvent compter jusqu’à une centaine de membres pourPeugeot par exemple) favorise cette fréquentation et cette consommationtouristique du territoire (l’organisation du rallye –organisateurs, équipages,presse, sponsors … représentent à elle seule quelques deux mille personnes, etla fréquentation « grand public » champ de mars + Parc des expos estquant à elle évaluée à plus de 20.000 visiteurs …).

Les retombées directes pour lesrestaurateurs du territoire sont sans doute un peu moins lisibles que pourl’hébergement au regard des équipages possédant un catering intégré et au faitqu’en journée les épreuves se déroulent hors Valence ; mais lerenforcement de l’activité se ressent malgré tout.

Stand de l'OT au Parc des expos

Ainsi, et selon les servicesspécialisés, les retombées directes pour l’économie locale sont évaluées, pourles seuls secteurs liés à l’hébergement et à la restauration, à plus de troismillions d’euros …

Notons enfin que les retombées indirectes (imagestélévisuelles, évocations Presse, image sportive, image attachées au RMC,…),notamment en terme de notoriété,apportées par un tel événement, sont largement profitables à l’ensemble denotre destination, à la Drôme et à l’Ardèche, et à Valence (siège del’organisation et plaque tournante des trois premiers jours de la compétition) enparticulier.

Engagement de l’OT en 2012 : Encollaboration avec la SEGEPE et la ville de Valence,

pour la matinée du Mardi 17 janvier, un espaced’Accueil, d’Information et de Promotion touristique, de boutique et de petiterestauration (boissons chaudes, viennoiserie et sandwichs, …) sur lerond-point de l’Avenue de Lautagne (entrée du plateau) :

- Cetespace de promotion se voulait convivial et attractif, à l’image de ladestination touristique qu’il promouvait à cette occasion ;

- Cetespace a été réalisé sous deux tentes de 25 m² chacune (un espace d’informationtouristique de 25 m², et un espace de convivialité Bar/Boutique de 25m²) ;

- Cetespace a été habillé des bâches de promotion touristique du territoire ;

du17 au 20 janvier, et en collaboration avec l’ADT Drôme, un espace d’Accueil,d’Information touristique et de boutique dans l’enceinte du Parc desexpos :

- Cetespace de promotion a été aménagé sur un espace de 5 x 2 m ;

- Unservice d’Accueil & d’Information a été réalisé tous les jours d’ouverturede 09h00 à 22h00 ;

- Plusde huit cents personnes ont été accueillies sur cet espace le temps de lamanifestation et mille trois cents brochures touristique distribuées.

Miseà disposition de personnel (multilangues) du Lundi au Vendredi à l’organisationpour l’accueil de la Presse et membres accrédités.

Acette occasion, notre service Communication, en collaboration avec l’ADTDrôme, a diffusé plus de cents Dossiersde Presse vantant les intérêts, les savoir-faire et savoir-être de notreterritoire touristique. Et créé un site spécialement dédié au Rallye qui a comptabilisé plus de 50.000 visiteurs en un mois.

Revue de Presse Janvier

2012-01-27T11:19:00.001+01:00

> Découvrez un extrait de la revue de press e

- Octobre : Reportage du Magazine Néerlandais Camping Life sur la Drôme

- 5 Novembre : Lancement de la newsletter de l'Office de Tourisme et conférence de presse sur le bilan de la saison touristique

- Novembre : Reportage du magazine France Today, Magazine américain sur la culture française et le voyage. http://www.francetoday.com/

-13 Novembre : 2 articles du Dauphiné Libéré sur la coopération entre valence et la ville d'Idjevan en Arménie pour y développer un Office de Tourisme.

- Décembre : Article dans le Vu du kiosque sur le développement d'une politique touristique de 1ère classe de la communauté d'Agglo.

- 9 Décembre : Article du Dauphiné Libéré sur Pascale Aubert qui est honorée de ses 30 ans d'implication dans le fonctionnement de l'Office de Tourisme.

- Décembre : Article dans la revue belgo-néérlandaise, The Art of Motocross, article sur la ville de Valence et son motocross internationalement reconnu.

- 5 Janvier : Article de Drôme Hebdo sur l'exposition du calendrier des commerçants à l'antenne de l'Office de Tourisme à Chabeuil.

- 10 et 16 Janvier : 2 Articles du Dauphiné Libéré sur la création du blog rallyemontecarlo.fr

- Reportage de France 3 à l'occasion du Rallye Monte Carlo et la présence de l'Office de Tourisme sur le Shakedown, avec l'interview du Président M.Olivier Benoit. (Vidéo : Retombées Economiques et Ecologiques.)

Editions et Web Janvier

2012-01-27T11:12:00.000+01:00

Pour l’année à venir, nousrééditons l’ensemble de nos brochures d’informations touristiques : le guide des hébergements et de la restauration, le guidetouristique, le plan du centre ville et le plan détaillé ainsi que les plans enlangues étrangères.

Nous travaillons également à création d'un nouveau document touristique sur l'ensemble de l'agglomération.

De plus, une brochure touristique à destination du public japonais est en cours de création. Elle sera envoyée début février au National Museum of Western Art de Tokyo qui revient sur la carrière du peintre français Hubert Robert pour l’exposition « Hubert Robert : Les jardins du temps ».

L’ensemble de nos nouvelles brochures seront disponibles à partir de mars à l'Office de Tourisme au 11 boulevard Bancel à Valence et 4 place Génissieu à Chabeuil.

Elles seront également téléchargeable depuis notre site internet.

En 2011, l'Office de Tourisme a lancé ses réseaux sociaux. Aujourd'hui on compte déjà :

Plus de 1000 fans sur Facebook

et une centaine de followers sur Twitter

Vous pouvez également découvrir nos photos et vidéos sur :

Flickr et Youtube

A l'occasion du Rallye Monte Carlo 2012, nous avons créé un site pour le public spécialement dédié à l'information sur tout ce qui concernait le Rallye, notamment, les cartes des spéciales ainsi que les résultats en direct. ce site, à connu un très gros succès, totalisant plus de 50000 visiteurs sur un mois.

Edito

2012-01-27T11:05:00.001+01:00

Olivier BENOIT, Président de l'Office de Tourisme et des Congrès

Madame, Monsieur,
Chers Professionnels, Chers Partenaires,

« L’union fait la force », Salluste.

Je veux vous adresser mes vœux pour 2012.

Compte tenu de l’actualité d’une crise économique etsociale mondiale qui menace l’Union Européenne jusque dans ses fondements,compte tenu des prospectives alarmistes et désespérantes de nombreux observateurséconomistes, compte tenu des informations souvent terrifiantes relayées par lesmédias, nous pourrions trouver ces vœux bien convenus.

Et pourtant, aux côtés des professionnels et acteurstouristiques de notre territoire, je crois aujourd’hui au développement de nosactivités, à la qualification et la valorisation de nos espaces, à lacroissance de notre fréquentation et de notre consommation touristique.

Permettez-moi de rappeler ces quelques chiffres dutourisme en France : 6% de l’économienationale, 7% de l’économie rhônalpine, 4% des emplois (contre 12.5% desemplois en Espagne …).

Vous mesurez avec moi le poids particulier que représentece secteur, mais aussi le rôle primordial qu’il peut jouer dans le redressementde notre économie nationale ; à la condition que nos gouvernants sachent lerestructurer dans une vision durable et en fédérant l’ensemble des acteurs etprofessionnels du tourisme français..

Il est vrai que si nous ne pouvons que difficilement,aujourd’hui, influer au niveau national, nous pouvons, ensemble, agir ici, surnotre territoire, à Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, en Drôme-Ardèche, enRhône-Alpes. Et pour cela, il faut en définir les moyens.

C’est pourquoi en 2011, Valence Agglo SudRhône-Alpes a créée la SPL Office de Tourisme et des Congrès, une nouvellestructure juridique et économique qui traduira et mettra en œuvre une politiquetouristique volontariste et responsable. Sa gouvernance a été voulue constituéede 7 administrateurs élus des collectivités et de 7 conseillers issus des professionnelsdu tourisme parce que la conviction de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, et lamienne, est que la réussite d’un grand projet économique doit fédérer lespolitiques et les professionnels autour d’une même stratégie volontaire etambitieuse.

En ce début d’année 2012, je me tournerai donc versvous, professionnels, pour vous solliciter afin d’entrer dans ce conseil quisiégera au CA de notre structure et qui, avec les administrateurs, travaillera auxprojets concrets, structurants, d’intérêt collectif que nécessitent notreengagement dans le développement de notre économie et de notre reconnaissancetouristique. Cela va certes nécessiter que chaque activité se fédère pourdésigner un représentant et qu’ensuite, cette activité via son représentant se fédèreaux autres activités et aux élus. Mais je suis confiant …

Je veux que ces nominations émanent de vous.. Jeveux, avec vous, de l’efficacité, de la réussite et de la lisibilité.

C’est dans ce sens que Valence Agglo Sud Rhône-Alpes,via la SPL, a lancé fin 2011 un travail de définition de son schéma dedéveloppement touristique. La société Protourisme (Cabinet choisi pouraccompagner ce travail) rendra ses conclusions fin mars. La mise en œuvre de ceschéma sera, là encore, un moment historique pour notre territoire et un nouvelélan pour demain …

Mais d’ores et déjà, je peux vous indiquer un maitremot dont nous sommes certains….., nous développerons la fréquentation etl’identité touristique de notre territoire. Ce schéma est donc aussi et avanttout le votre. D’ailleurs, dans quelques jours, vous serez invités à participerà des ateliers d’échanges et d’orientation en la matière, et j’espère que vousrépondrez favorablement.

En somme, vous comprenez les raisons de monoptimisme et je suis convaincu que l’année 2012 sera une année de renaissanceet de réussite dans vos, dans nos projets.

Soyez assurés que j’y crois, et qu’avec mes équipesde l’Office de Tourisme et des Congrès, les administrateurs, le directeurgénéral et l’ensemble du personnel, je me battrai à la réalisation de ce grandtravail. Vous pouvez être assurés de mon travail de conviction auprès de nosélus locaux, départementaux, régionaux pour porter haut le tourisme local. Jeferai ce travail pour vous, dans l’intérêt de chacun et de tous sur notreterritoire parce que, personnellement, comme vous, je crois en la valeur de nosintérêts, de nos savoir-faire et de nos savoir-être ; je crois en lanature touristique de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes.

Très bonne année touristique !

Accueil de presse

2011-11-03T17:06:00.000+01:00

- 8 et 9 mai : Accueil d'un journaliste britannique, blogueur spécialisé tourisme vert, Green Traveller, en "mission" à travers l'Europe avec RailEurope.

Visite de Valence à vélo et mise en avant des parcs, canaux, port de plaisance, spécialités gastronomiques de Valence.

http://www.greentraveller.co.uk/blog/greentraveller-guide-valence-france

http://www.raileurope.co.uk/Default.aspx?tabid=3202

- 21 mai : Tournage avec ITV production d'un film de promotion de Valence de 3 minutes à l'initiative du CRT Rhône-Alpes http://www.rhonealpes.tv/voyage/index.php?id_video=ravo11109#.TjveMsCwyoY.google
Making Off du tournage

- 21 au 23 mai : Prise en charge d'un journaliste gastronomique, Guide Fooding 2012.
http://www.lefooding.com et guide papier à venir

- 27 juin : Accueil de deux journalistes Suisses, St Galler Tagblatt / Schaffhauser Nachrichter
http://www.literaturundkunst.net/ausgaben/nr_8/06_CARTEBLANCHE/CB_Drome/txt_drome.html

- 10 septembre : Accueil à l’Office de Tourisme de Valence Agglo de Janine Klein, rédactrice en chef, journaliste et photographe néerlandaise du magazine Camping Life.

http://valencetourisme.com/newsletter/2011-Octobre-campinglife.pdf

- 19 octobre : Accueil d'une délégation Chinoise, SUN Zhaolin, élu un des "dix chefs de l'année 2010" par l'Association du Chef Chinois, LI Jianqiang, productrice des émissions documentaires pour la China Central Television (CCTV), SHEN Lei, importateur de vins français en Chine. Visite touristique du centre ville de Valence puis visite de la Cave de Tain.
http://valencetourisme.com/2011-octobre-20-accueilChinois.pdf

> Découvrez un extrait de la revue de presse

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Editions et Web

2011-11-03T15:55:00.000+01:00

Le guide des hébergements et de la restauration, le guide touristique, le plan du centre ville ainsi que les plans en langues étrangères (5 langues) ont étés réédités dans leur version 2011 pour un total de 84000 exemplaires.
Les éditions sont à votre disposition à l'Office de Tourisme au 11 boulevard Bancel à Valence et 4 place Génissieu à Chabeuil.
Elles sont également téléchargeable depuis notre site internet.

2011 est également l'année du développement des réseaux sociaux, l'Office de Tourisme et des Congrès de Valence Agglo est présent sur nombre d'entre eux !

www.facebook.com/decouvrezvalence

www.flickr.com/decouvrezvalence

www.twitter.com/valencetourisme

www.youtube/valencetourisme

L'été aura été rythmé sur Facebook par 4 jeux-concours, permettant aux fans de remporter des places pour Jean-Louis Aubert, des bouteilles de vin, un Suisse de la Maison Nivon, des visites guidées Villes d'Art et d'Histoire, ou encore des entrées au Jardin aux Oiseaux !

A l’occasion de la fête de la gastronomie le 23 septembre dernier, l’Office de Tourisme et des Congrès de Valence Agglo organisait également un jeu-concours permettant de gagner un panier gourmand composé de spécialités du terroir ainsi qu’un cours de cuisine et de sommellerie chez SCOOK. Avec plus de 250 participants ce jeu fut un succès !

L’Office de Tourisme et des Congrès de Valence Agglo se lance cet été sur l’application Smartphone « THôTLe ». Disponible sur l’App Store et Androïd Market, cette application vous guidera dans Valence sur votre téléphone au son de ses audio-guides. L’application vous géolocalise, indique les monuments et centres d’intérêts à proximité et vous fait découvrir ceux-ci en son et images !

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Un territoire à valoriser grâce à un Schéma de Développement Touristique

2011-11-03T14:50:00.000+01:00

Qu'est-ce qu’un Schéma de Développement Touristique ?

Un Schéma de Développement Touristique est un outil qui définit la politique de développement touristique à l'échelle du territoire. Il se fonde sur les analyses des atouts et points faibles de l'offre touristique, de la situation concurrentielle, des menaces et opportunités liées aux marchés et aux évolutions des consommateurs, etc...

Il définit les axes de son positionnement touristique (voir de son identité), les grandes orientations stratégiques de son développement : quel type de tourisme pour Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, quel positionnement pour quelles clientèles nouvelles, comment adapter notre offre ... Il est la feuille de route politique pour un aménagement touristique de l’agglomération de Valence mais précise également les missions et les moyens donnés à son Office de Tourisme & des Congrès pour arriver à ses objectifs.
Le développement de l’activité touristique d’un territoire est l’affaire de tous les acteurs du territoire concerné : élus, hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites, musées ou activités de loisirs, commerçants, artisans, associations, …. C’est pourquoi il est souhaitable que la stratégie de développement du tourisme et le plan d’actions qui en découlera Schéma de Développement Touristique), soient l’œuvre concertée de l’ensemble de ces acteurs.
"Protourisme" a été choisie parmi 12 agences candidates pour accompagner la définition de ce schéma.

- Mieux connaître la cahier des charges
- Mieux connaître Protourisme

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Un nouveau statut pour renforcer l'attractivité touristique de l'agglomération de Valence

2011-11-03T14:40:00.000+01:00

Pour marquer l’entrée de l’Office du Tourisme dans un nouveau statut, permettant le lancement de plusieurs projets communautaires, Alain Maurice, Président de Valence Agglo, et Olivier Benoit, Président de l’Office de Tourisme et des Congrès de Valence Agglo, accompagnés de Wilfrid Pailhès, 1° Vice Président à l’Economie de Valence Agglo, ont tenu à rencontrer l’ensemble de l’équipe dans ses locaux sur les boulevards à Valence.

Les présidents ont rappelé que ce nouveau statut en Société Publique Locale groupant Valence Agglo avec les villes de Valence et Chabeuil, marque une continuité et un progrès dans la reconnaissance du tourisme comme une priorité du développement économique du territoire.

Inscrits dans la stratégie touristique de Valence Agglo, des projets ambitieux en la matière ouvriront de nouvelles perspectives de rayonnement de l’agglomération Valentinoise : réalisation d’un Palais des Congrès, réappropriation des berges du Rhône, (re)ouverture du musée des Beaux-arts et de l’Archéologie, création d’une halle de la gastronomie et des produits du terroir, développement de l’événementiel…

Les actions de l’Office de Tourisme & des Congrès nouvellement restructuré s’inscrivent donc dans cette politique volontaire de Valence Agglo, afin d’inviter les nombreux visiteurs potentiels qui transitent quotidiennement par Valence et sa région, à s’arrêter plus longuement, à découvrir et partager notre patrimoine et notre art de vivre. Les élus ont souligné que les agents, par leur professionnalisme et leur sens de l’accueil « quatre étoiles », étaient le fer de lance de cette action sur l’ensemble du territoire.

- En savoir plus sur les missions de l'Office de Tourisme
- En savoir plus sur l'organigramme

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Edito de Olivier BENOIT, Président de l'Office de Tourisme et des Congrès

2011-11-03T12:24:00.000+01:00

Madame, Monsieur,

Cher professionnel,

Cher partenaire,

Demain sera touristique...

Vous pensez, et vous avez raison, que Valence et ses environs sont riches de potentiels, de qualités et d’intérêts géographiques, culturels, gastronomiques …

Le 1° janvier 2010, nos 11 communes ont confié à Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, la compétence « Tourisme » ; signe d’une volonté politique forte de miser sur le tourisme dans le cadre de son développement économique. Valence Agglo Sud Rhône-Alpes a confirmé cette intention en créant, le 1° avril 2011, un nouvel Office de Tourisme & des Congrès.

Cet Office de Tourisme & des Congrès, à votre service, s’engage à valoriser l’économie touristique de l’ensemble des 11 communes de notre territoire.

Dans quelques jours démarrera un Schéma de Développement Touristique. Je le veux fruit d’une collaboration réussie avec l’ensemble des élus, acteurs et professionnels du tourisme, institutionnels, … Il précisera prochainement, dans le cadre d’une stratégie communautaire touristique cohérente et ambitieuse, l’ensemble des missions, des actions et des moyens qui permettrons à notre structure d’atteindre cet objectif au cours des trois prochaines années.

Dans cette nouvelle dynamique, notre Conseil d’Administration et moi-même avons souhaité vous associer plus fortement à nos réflexions et à nos engagements, et qu’un véritable lien vous informe régulièrement de nos travaux, de l’évolution de nos missions, des résultats de nos actions et de notre investissement à valoriser notre destination, … de votre actualité touristique.

Cette newsletter, dont la forme et la périodicité reste à préciser (à cet effet, merci de bien vouloir répondre au questionnaire), sera ce lien ; elle s’inscrit pleinement dans notre volonté forte de communication, dans ce désir de partager et de porter, avec vous, les ambitions de développement de l’activité touristique en pays de Valence.

Enfin, permettez-moi de rappeler ici que l'Office de Tourisme & des Congrès de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, c’est aujourd'hui : une ouverture 7 jours / 7 et deux antennes (Chabeuil et Valence); une Certification AFNOR NF de ses services (68 OT certifiés en France) ; un Classement en 4 étoiles (le seul en Drôme-Ardèche, 65 en France) ; une attribution de la marque Qualité Tourisme par le ministère du Tourisme (57 en France) ; mais c’est surtout : plus de 90.000 personnes informées chaque année sur les intérêts de Valence et de sa région ; plus de 30 sociétés qui organisent leur rencontres professionnelles sur le territoire (CA d'environ 200 000 €); plus de 150.000 visiteurs sur les sites web de la destination, plus de 450.000 nuitées sur le territoire, ...

Demain fera mieux encore.

En vous souhaitant une bonne réception et une bonne lecture de cette première newsletter,

et une très bonne activité de fin d’année.

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